É possível cancelar a assinatura ativa do seu plano Mensal diretamente pela plataforma. Caso o plano seja Trimestral ou Anual, entre em contato com o Time Comercial pelo chat da mLabs para verificação da assinatura e acompanhamento da solicitação.

Saiba como cancelar a assinatura ativa do plano Mensal abaixo:

O plano Mensal pode ser cancelado diretamente pela engrenagem do lado superior direito da tela > Planos e Serviços:

Clique sobre a opção “cancelar”, que aparecerá do lado direito do perfil. Feito isso, a recorrência do plano será cancelada e o plano Mensal não será mais renovado nos próximos meses.
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IMPORTANTE:
1. O cancelamento do plano Trimestral e Anual possui multa de 50% sobre os créditos ativos na conta, conforme descrito na cláusula 8.5 do Contrato de Adesão da mLabs. (Link para acesso ao Contrato mLabs: https://www.mlabs.com.br/termos-de-uso).

2. Pedidos de cancelamento dos planos Trimestral e Anual feitos dentro de 30 dias após a compra não têm multa aplicada e o valor total do pagamento é estornado.