O processo para conectar uma conta do Instagram na mLabs é feita através do Facebook, conforme as regras da rede social.

Sendo assim, você precisa ter uma página do Facebook e o acesso total liberado a ela no Meta Business.

- Acesso à página do Facebook - Meta Business Suite;

- Acesso à conta do Instagram - Meta Business Suite;

- Configuração de ativos - Meta Busines Suite;

- Configurações no Gerenciador de Negócios do Facebook;

- Não possui página no Facebook? Saiba como criar uma aqui.

Para iniciar as verificações de acesso, vamos começar pela permissão que você detém na página do Facebook.

1. Acesse o seu perfil pessoal do Facebook, clique no Menu Principal disponível na tela de início e vá até a opção de Páginas:

2. Clique na página na qual você deseja conferir o acesso:

3. Acesse o item de Meta Business Suite localizado no canto esquerdo da tela:

4. Abra o menu de contas ativo no canto superior esquerdo da tela:

5. Clique no ícone de engrenagem disponível em frente ao nome do portfólio empresarial em que a página está inserida:

6. Ao ser direcionado à tela de Usuários > Pessoas, clique no seu usuário:

7. Vá até a opção de gerenciar ativa em frente ao nome da página:

8. Valide se a permissão de controle total está liberada à página:

Observação: se você ainda não tem uma página do Facebook, descubra como criá-la por aqui.

Logo em seguida, certifique-se de que seu acesso à conta do Instagram também está ativo no Meta Business:

1. Ainda na tela de usuários > pessoas, vá até o gerenciar disponível em frente à conta do Instagram:

2. Confirme se o acesso de controle total está ativado à conta do Instagram:

Observação: se os ativos da página do Facebook e da conta do Instagram ainda não foram atribuídos ao seu usuário, saiba como configurá-los por aqui.

Você também pode acompanhar o passo a passo de verificação dos acessos por aqui:
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O usuário responsável pela vinculação da conta do Instagram na mLabs deve ter o acesso de controle total atribuído aos ativos da página do Facebook e da conta do Instagram dentro da ferramenta Meta Business Suite. Saiba como configurá-los e validar os acessos no passo a passo abaixo:

1. Ao finalizar o processo de criação da página, clique na opção de Meta Business Suite exibida no canto inferior esquerdo:

2. Em seguida, abra o menu de contas disponível no canto superior esquerdo da tela:

3. Clique no item de criar um portfólio empresarial, preencha os campos indicados e vá até a opção criar:

4. Reivindique o acesso à página criada para o portfólio empresarial e clique em avançar:

5. Se desejar, adicione outros usuários para gerenciarem a página dentro do portfólio empresarial e selecione a opção avançar:

Observação: se você foi o responsável pela criação do portfólio empresarial, o acesso de administrador da empresa será validado automaticamente:

6. Após a finalização, você será direcionado para as configurações do portfólio empresarial recém-criado.

7. Para que seu acesso à página dentro do portfólio empresarial esteja completo, será necessário adicioná-la como um ativo. Para isso, clique na opção de ativos de negócios no canto esquerdo da tela e vá no item de adicionar disponível no campo "página do Facebook":

8. Clique em reivindicar uma página do Facebook existente:

9. Busque a página pelo nome ou URL e clique em avançar:

10. Marque o box para concordar com os Termos de Serviço da Meta e clique no item de Reivindicar Página:

11. Clique em concluir para finalizar a reinvindicação:

12. Ao concluir, confira a validação dentro da aba de pessoas, ativa no canto esquerdo da tela:

13. Dentro de seu campo de acesso, clique no Gerenciar que fica abaixo do nome da página e confira se o controle total está ativo para o seu usuário:

Pronto! Seu acesso ao ativo da página foi efetuado corretamente.
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Para finalizar, faça a configuração do ativo da conta do Instagram dentro do portfólio empresarial seguindo estas etapas:

1. Dentro da tela de Configurações do portfólio empresarial no Meta Business Suite, acesse a aba de Contas do Instagram:

2. Clique na opção de Adicionar disponível na região central da tela:

3. Concorde com os Termos do Instagram deixando o box exibido na tela selecionado e clique em Reivindicar conta do Instagram:

4. Insira os dados de login da conta do Instagram que você deseja reivindicar:

5. Assim que o processamento dos dados da conta for finalizado, clique no item de Atribuir Pessoas disponível no canto direito da tela:

6. Deixe o seu nome selecionado, habilite a opção de controle total e clique em Atribuir:

7. Assim, o acesso à conta do Instagram estará finalizado!

Se, ao clicar para acessar o Meta Business Suite, você for direcionado para a interface antiga do Facebook (Gerenciador de Negócios), saiba como checar as configurações por meio deste passo a passo:

1. Ao fazer a criação da página do Facebook, uma conta comercial será criada automaticamente dentro do Gerenciador. Desta forma, dentro da aba Páginas, confira se seu acesso é exibido:

2. Acesse a aba de usuários > pessoas no topo esquerdo da tela e valide o acesso ao seu usuário novamente:

Ao assegurar as configurações, seu acesso à página do Facebook estará validado!

Verifique também se você está com o acesso liberado para a conta do Instagram no Gerenciador de Negócios. Para isso, siga este caminho:

1. Acesse o segmento de contas do Instagram ativo na região esquerda da tela e clique em seu nome:

2. Confira se o item de controle total está liberado ao seu usuário:

Com isso, as configurações de acesso de sua conta serão validadas corretamente, e você poderá vincular a conta na mLabs. 😊
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O Facebook disponibiliza o tutorial completo de criação da página em sua Central de Ajuda. Caso deseje, você poderá acessá-lo por este link. Mas, se preferir, exemplificamos as etapas do processo no passo a passo a seguir:

1. Acesse o seu perfil pessoal do Facebook e, no menu do canto esquerdo da tela, clique em páginas:

2. Selecione a opção de Criar nova Página:

3. Preencha os campos indicados pelo Facebook e clique em Criar Página:

O processo de criação será concluído e o Facebook fará o direcionamento para a tela inicial da página.