A integração nativa entre a mLabs Chat e o RD Station Marketing permite centralizar a captação de contatos e automatizar o envio de novos leads para a sua base de marketing sem a necessidade de ferramentas intermediárias. Com ela, cada contato que interage no seu fluxo de automação (Flow) pode ter seus dados criados ou atualizados diretamente no RD Station.
Como funciona a integração?
O envio de dados para o RD Station ocorre por meio de uma ação específica dentro das automações.
No menu da mLabs Chat, acesse a área de Automação e abra a automação que deseja gerenciar os leads:
No bloco de ações da sua automação, acesse Executar Ações:
Depois clique em Integrações → Enviar lead para o RD Station:
Então clique em Conectar RD Station e autorize o acesso à sua conta do RD:
Após autorizar a conexão, retorne ao Flow e configure os detalhes da ação.
Defina o Identificador da conversão para indicar a origem do lead no RD Station (por exemplo: "Leads Instagram" ou "Atendimento Chat"):
Por último, salve e publique a automação:
Conectando a conta RD pelas configurações da mLabs Chat
Além da conexão dentro do flow, você também pode fazer a conexão através das configurações da sua conta.
No menu lateral ou superior da plataforma, acesse Configurações:
Depois clique em Integrações → RD Station Marketing:
Clique em Conectar e insira os dados de acesso da sua conta do RD Station.
Por último, confirme as permissões solicitadas para concluir a integração.
Quais informações são enviadas ao RD Station?
Quando o contato atinge a etapa de envio na automação, o sistema envia automaticamente os dados disponíveis e compatíveis do seu cadastro:
Dados principais: Nome, e-mail e telefone.
Campos personalizados: Informações adicionais coletadas na conversa que sejam compatíveis com a integração, sendo que, todos os dados compatíveis são transferidos automaticamente sem necessidade de mapear cada campo manualmente.
(Importante: O envio é unidirecional do mLabs Chat para o RD Station Marketing, acionado exclusivamente quando o contato chega à etapa configurada no Flow).
Regras importantes para o uso
Uma conexão por conta: Cada conta mLabs pode manter apenas uma conexão ativa com o RD Station por vez, e essa conexão é compartilhada por todas as automações da conta.
Opção "Trocar conta": Caso precise alterar a conta conectada do RD Station, utilize a opção Trocar conta ou acesse Configurações → Integrações → RD Station Marketing. Lembre-se de que essa alteração afetará todas as automações ativas que usam a integração.
E-mail ou Telefone obrigatório: Para que o lead seja criado ou atualizado no RD Station, o contato deve possuir pelo menos um e-mail ou um telefone cadastrado.
Regra de novos contatos: Ao adicionar a ação de envio a uma automação já existente, o disparo passará a valer apenas para as novas execuções a partir da publicação, sem envio retroativo de contatos que já passaram pela automação no passado.
Prontinho! Agora você já sabe como enviar leads da mLabs Chat para a RD 😉
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