Com a tecnologia “arrasta e solta” disponível no serviço “Automações” do mLabs Mail, você consegue criar facilmente inúmeras jornadas na ferramenta. Contudo, algumas boas práticas são recomendadas para obter resultados positivos.

As automações de SMS e/ou Email Marketing são um excelente recurso para escalar o relacionamento com seus contatos e clientes, mas devem ser bem planejadas a fim de evitar práticas que podem ser consideradas como SPAM.

A criação de múltiplas jornadas pode acarretar o excesso de envio de emails, que pode ser configurado como prática abusiva.

Quanto mais personalizadas forem as interações com seus contatos e clientes, melhores serão os resultados. Para isso, você tem disponível serviços avançados que auxiliam na segmentação.

Utilize o serviço de criação de “Listas” para construir segmentações com diversas condições de dados e comportamento dos contatos.

>> Confira como criar “Listas” no mLabs Mail.

Utilize o serviço “Conteúdos Dinâmicos” para criar mensagens diferentes e disponibilizá-las em suas “Páginas Web” e “Emails” para estas listas segmentadas.

>> Confira como criar “Conteúdos Dinâmicos” no mLabs Mail.

A melhor forma de construir uma automação é ligando os passos da jornada no sentido horizontal, do topo para o final da página.

Procure também deixar um espaço livre entre um passo e outro para facilitar a visualização da automação construída. Nossa recomendação para isso é que sejam espaçados, pelo menos, quatro unidades de grid* entre os passos.

*Uma unidade de grid no mLabs Mail corresponde à distância entre um ponto a outro exibido ao fundo da tela.

>> Confira como criar uma automação no mLabs Mail.

>> Confira regras para ligação de passos nas automações criadas no mLabs Mail.