O recurso Inbox da mLabs permite que você centralize e gerencie as mensagens diretas do Inbox do Facebook e Direct do Instagram.

Para conectar o Direct do Instagram à mLabs, certifique-se de atender aos seguintes REQUISITOS:

  1. Ter entre 1 mil e 100 mil seguidores na conta comercial do Instagram.

  2. Confirmar que a conta do Instagram que pretende conectar à mLabs é um perfil Comercial/Business. Saiba mais

  3. Conceder as permissões solicitadas pelo Facebook. Saiba mais

IMPORTANTE: Para garantir que você esteja atendendo a todas as premissas para a conexão de uma conta do Instagram à mLabs, acesse o link de cada artigo acima e veja o passo a passo de como se certificar dessas etapas.

Com todos os requisitos atendidos, abra a conta do Instagram no aplicativo do celular. Acesse o “Perfil e clique em “Configurações”:

Depois, clique em “Privacidade”. Na seção de “Interações”, selecione “Mensagens”:

No final da página, dentro da seção de “Ferramentas Conectadas”, a opção “Permitir acesso às mensagens” deve estar selecionada de azul. Dessa forma, ela estará ativada:

Depois de ativar a opção acima, está tudo pronto. Acesse a sua conta mLabs e clique em “Inbox”. 😉

Se você ainda está com dificuldades de conectar o Direct do Instagram à mLabs, fale com o time de Suporte clicando no balão de chat ao lado.

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